Term & Condition

1. Pendahuluan

Selamat datang di MallKopi.com. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

2. Informasi Umum

  • MallKopi.com adalah platform penjualan produk kopi, alat seduh, dan perlengkapan kafe.
  • Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
  • Kami berhak untuk memperbarui informasi dan kebijakan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Penggunaan Website

  • Pengguna dilarang menggunakan situs untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain.
  • Konten pada website, termasuk gambar, teks, dan desain, dilindungi oleh hak cipta MallKopi.com dan tidak boleh disalin tanpa izin.

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan hanya dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank dan pembayaran melalui gateway resmi (VA BCA, QRIS, dll).
  • MallKopi.com berhak menolak atau membatalkan pesanan yang tidak memenuhi ketentuan.

5. Pengiriman

  • Produk akan dikirim sesuai estimasi pengiriman yang ditampilkan saat checkout.
  • Keterlambatan yang disebabkan oleh jasa ekspedisi bukan tanggung jawab langsung MallKopi.com, namun kami akan membantu memfasilitasi pelacakan.
  • Alamat pengiriman harus ditulis dengan lengkap dan benar oleh pembeli.

6. Kebijakan Pengembalian

  • Permintaan retur hanya dapat dilakukan dalam waktu 2Γ—24 jam sejak barang diterima.
  • Silakan baca halaman Refund & Returns Policy untuk informasi lebih lengkap.

7. Harga dan Promo

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  • Promo atau diskon yang berlaku bersifat terbatas dan tunduk pada syarat tertentu.

8. Privasi

  • Kami menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan Privacy Policy.
  • Data hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

  • MallKopi.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat kesalahan penggunaan produk.
  • Kami tidak memberikan jaminan atas hasil yang diperoleh dari penggunaan alat seduh kopi tertentu, karena hasil seduhan juga bergantung pada variabel lain (air, suhu, takaran, dll).

10. Hukum yang Berlaku

  • Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum ke jalur hukum.

11. Kontak

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami: